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COVID-19: Plan zur Kontinuität von Heimarbeit und Diensten

25 März 2020

 

Sehr geehrte Kunden und Partner,

Es ist nun eine Woche her, dass wir begonnen haben, Kunden und Partner von unseren jeweiligen Wohnorten aus zu betreuen. Wir hatten nur 24 Stunden Zeit, um einen Service- und Business-Continuity-Plan aufzustellen, und gemeinsam haben wir wirklich gezaubert. Heute arbeiten 100% unserer Mitarbeiter und Kollegen aus der Ferne, in der Nähe ihrer Familie und ihrer Lieben, in einer sicheren und geschlossenen Umgebung. Wir haben täglichen Kontakt zu jedem Mitarbeiter von Foyer Global Health und haben die dezentrale Leitung verstärkt, um sicherzustellen, dass sich niemand isoliert fühlt.

Wir sind derzeit an allen Fronten tätig, um eingehende Anrufe und Anfragen rechtzeitig zu beantworten. Unsere operativen Teams und Supportfunktionen stehen wie bisher immer zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie benötigen und verdienen. Ganz gleich, wie sich der Ausbruch des Coronavirus im kommenden Monat entwickelt, Sie sind und bleiben unsere oberste Priorität.

Ich möchte diese Gelegenheit auch nutzen, um allen Angehörigen der Gesundheitsberufe auf der ganzen Welt zu danken, die trotz der mit dem Coronavirus verbundenen Risiken jeden Tag für uns alle kämpfen.

Unser Kundendienst steht Ihnen unter der Nummer für alle Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz, zur Erstattung von Ansprüchen usw. zur Verfügung: +352 437 43 42 44. In dringenden Fällen oder wenn Sie Informationen über die medizinische Infrastruktur vor Ort benötigen, können Sie unsere medizinische Hilfe unter der Nummer +352 437 43 42 42 erreichen.

Im Namen des gesamten Teams möchte ich jedem einzelnen von Ihnen für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis danken. Bitte kümmern Sie sich um Ihre Lieben, und obwohl der Frühling vor der Tür steht, bleiben Sie bitte zu Hause, bis die Pandemie vorbei ist.

Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen möchten, zögern Sie bitte nicht, mich unter blog@foyerglobalhealth.com zu kontaktieren. Wir bleiben Ihr erster Ansprechpartner, per E-Mail, Telefon oder Whatsapp.

Nochmals vielen Dank, dass Sie ein Mitglied der Foyer-Global-Gesundheitsgemeinschaft sind,

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Merten

Direktor des Foyer Global Health

 

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