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TEMOIGNAGE

Jan-Hendrik - Mexique

Jan-Hendrik - Mexique

Mon retour d’expérience avec Foyer Global Health et Best Doctors

Je m’appelle Jan-Hendrik et j’ai 32 ans. Je suis née et j’ai grandi en Allemagne, mais j’ai toujours eu ce désir irrépressible de voyager de par le monde et de vivre dans différents pays. Ma première décision fut de trouver l’assurance santé internationale la plus adaptée à mes besoins et, en décembre 2018, j’ai choisi Foyer Global Health car leurs couvertures sont claires et offrent un excellent rapport qualité-prix.

Aujourd’hui, je vis au Canada, et je dois bien avouer que je suis tombé amoureux de ce pays. On peut légitimement dire que j’ai désormais l’habitude de vivre à l’étranger, car j’ai quitté l’Europe pour m’installer au Mexique il y a de cela déjà quatre ans. J’ai toujours eu conscience de l’importance de prendre soin de ma santé et je vais régulièrement à la salle de fitness afin de maintenir une vie équilibrée et active. Depuis plusieurs années maintenant, je fais des exercices physiques qui sont devenus une routine pour moi mais, en juin 2019, une séance d’entraînement classique a eue de fâcheuses conséquences. Alors que je pratiquais des exercices de musculation, j’ai commencé à ressentir des douleurs à l’épaule gauche. Je voulais rapidement comprendre ce qui n’allait pas car cela ne m’était jamais arrivé auparavant. Il s’est avéré que les tendons étaient déchirés, ce qui rendait la douleur très vive. C’est la triste situation dans laquelle je me trouvais et j’étais alors loin d’imaginer toutes les épreuves que j’aurais encore à traverser.

Résidant alors au Mexique, j’ai pris la décision de consulter le médecin qu’un ami m’avait recommandé. Je parle couramment l’espagnol, donc ce n’était pas un problème pour me faire comprendre, ni pour bien comprendre tout ce que le médecin me disait. Il a été très aimable et a suggéré de faire à la fois de l’imagerie par résonance magnétique (IRM) et une radiographie. Après un diagnostic plus détaillé, j’ai dû subir quelques injections et il m’a aussi recommandé deux semaines de kinésithérapie. La douleur demeurait vivace, et l’autre option était de subir une intervention chirurgicale. J’ai décidé de ne pas m’engager dans cette voie car je devais encore subir un autre traitement appelé TENS (une méthode de soulagement de la douleur impliquant l’utilisation d’un courant électrique léger). Que de péripéties…

Déménager au Canada avait toujours fait partie de mon projet initial. J’ai donc logiquement entamé les recherches pour trouver un appartement à louer et je me suis envolé pour Vancouver. La vie au Canada était vraiment agréable et je faisais en sorte de pratiquer moins d’exercice et d’efforts physiques. Néanmoins, j’étais pleinement conscient que le problème persistait car la douleur était maintenant permanente. J’ai décidé de faire trois séances de kinésithérapie supplémentaires en espérant que cela ait un impact positif sur la douleur. C’est à ce moment-là que j’ai vraiment commencé à m’inquiéter. Je savais qu’il me fallait prendre les devants pour trouver une issue positive à cette situation car il pouvait s’agir d’un problème de taille. Je devais donc m’assurer de prendre la bonne décision.

Il n’est jamais aisé de savoir choisir entre différentes options, mais j’ai eu la chance de me rappeler avoir reçu un email de Foyer Global Health me présentant Best Doctors. Ils offrent un deuxième avis médical émanant de spécialistes de renommée mondiale. Et ce sans frais pour les clients de Foyer Global Health. Nous étions maintenant à la mi-juillet, et il était grand temps pour moi de trouver une solution. J’ai contacté Best Doctors et j’ai échangé par téléphone avec leur équipe médicale. Par la suite je leur ai fait parvenir, par email, toutes les informations médicales nécessaires que j’avais en ma possession. Puis, une dizaine de jours plus tard, j’ai reçu leur diagnostic ainsi que leurs consignes en anglais. J’ai pu à nouveau échanger de vive voix en allemand avec leur équipe médicale afin qu’ils répondent à toutes mes questions.

Ils m’ont suggéré de prendre rapidement rendez-vous avec un médecin mais, malheureusement, tous ceux que j’ai contactés avaient une période d’attente de six mois. J’étais décidé à ne pas attendre plus longtemps et j’ai réussi à trouver un créneau libre avec un kinésithérapeute qui était disponible immédiatement. J’ai apporté le rapport des experts Best Doctors avec moi lors du premier rendez-vous et cela a grandement aidé le praticien à me fournir le traitement le plus adapté. L’on m’avait également conseillé de pratiquer trois séances de kinésithérapie, suivies d’un peu d’exercice à faire par moi-même, à la salle de sport.

Plusieurs mois se sont écoulés et, bien que je ressente toujours une légère douleur quand je fais des exercices physiques, je me sens beaucoup mieux qu’auparavant. Rétrospectivement, il est avéré que mon choix de ne pas être opéré fut une bonne décision. Le partenariat de Foyer Global Health avec Best Doctors m’a donné l’occasion de trouver un traitement complémentaire parfaitement adapté et qui me permet de mener une vie normale. Je leur suis très reconnaissant et je ne peux que vous recommander d’y réfléchir à deux fois avant de choisir votre couverture d’assurance santé internationale !

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